入门档
入门档:一台设备起步,先把基本权益用起来
适合单人或两人日常使用。权益集中在基础功能与常用看板,不做席位扩展,规则简单,上手成本低。
- 可用设备 1 台,支持自助切换
- 并发席位 1 个,不与他人共用
- 基础数据看板,保留近 30 天记录
- 工作日工单响应,24 小时内答复
每一档下方都标注了对应的指标数值,你可以直接按使用人数、设备规模和期望的响应速度对号入座。
入门档
适合单人或两人日常使用。权益集中在基础功能与常用看板,不做席位扩展,规则简单,上手成本低。
标准档
适合 3 至 6 人的协作小组。设备与席位同步提升,数据看板权限打开,日常排期与分工都能在同一处完成。
尊享档
适合 10 人以上或长期使用的团队。设备数量与席位上限最高,看板支持自定义指标,问题处理有专人跟进。
规则
档位调整不需要重新走一遍流程,已有记录与配置都会保留。升级即时生效,降级在当期结束后生效,避免权益突然中断。
先数清楚同时使用的人,再判断需要的设备数量与响应速度,最后对照上面三档的数值,基本不会选错。
单设备、单席位就够用的场景,不必为闲置权益额外付费。后续需要再加,升级即时生效。
成员需要同时在线、数据要能互相看到时,标准档的席位与看板权限才真正用得上。
多端并行、按组分配席位、需要更快响应速度的团队,尊享档的权益额度留有明显余量。
下面几条覆盖了档位差异、调整规则和权益生效时间,看完还有疑问可以直接在页面底部留言。
主要差别在三个地方:可用设备数量、并发席位上限、数据看板权限与记录保留时长。入门档是 1 台设备与 1 个席位,标准档是 3 台设备与 5 个席位,尊享档是 8 台设备与 20 个席位。
响应速度也随档位提升,从 24 小时答复逐步缩短到 8 小时和 2 小时。三档的基础功能一致,不存在功能被隐藏的情况。
不会。档位调整时,已有的记录、看板配置和成员信息都会保留,只是可用的额度随之变化。升级即时生效,降级在当前周期结束后生效。
每个周期包含 1 次免费调整,超过次数需要先和顾问确认,避免影响正在进行的排期。
席位按档位整体提供,不按单个拆分计费。标准档给到 5 个席位,你可以只启用其中 3 个,其余先留着,等团队扩员时直接开通即可,不需要再走一次调整流程。
本页列出的数值为对照参考,最终以你账户内的权益明细为准。规则若有调整,本页会同步更新,并在站内公告中说明生效时间。
如果你发现页面对照与账户显示有出入,可以在下方留言附上截图,顾问会核对后回复。
在线时段每日 7×12 小时内提交的信息,通常当日给出答复;非在线时段提交的,会在下一个工作时段优先处理。
为了让建议更准确,留言时请说明同时使用的人数、需要的设备数量,以及大概的使用时长。